Публічна оферта

Ця пропозиція (оферта) адресована необмеженому колу осіб, які бажають придбати товари в інтернет-магазині https://poetryhome.ua (далі – інтернет-магазин). Оферта встановлює правила й порядок продажу товарів через інтернет-магазин, а також регулює відносини між покупцем і продавцем при продажу товарів через інтернет-магазин та надання в зв’язку з таким продажем послуг.

Покупцеві, який бажає придбати товар в інтернет-магазині, необхідно уважно ознайомитися з умовами, що містяться в цій оферті, і в разі згоди – прийняти умови нижчевикладеної Угоди.

Ця Угода є публічним договором відповідно до Цивільного кодексу України (статті 633, 641) і Закону України «Про електронну комерцію» (ст.11).

Предмет згоди

 Предметом цієї Угоди є надання можливості Покупцеві купувати для особистих потреб, не пов’язаних із здійсненням підприємницької діяльності, товари, представлені в каталозі інтернет-магазину, на умовах цієї Угоди. Ця Угода регулює купівлю-продаж товарів в інтернет-магазині, у тому числі:

• • добровільний вибір Покупцем товарів в інтернет-магазині;
  • самостійне оформлення Покупцем замовлення в інтернет-магазині;
  • оплата Покупцем замовлення, оформленого в інтернет-магазині;
  • обробка, доставка і передача замовлення Покупцеві на умовах цієї Угоди.

Сайт – сукупність інформаційних ресурсів, розміщених в Інтернеті за адресою https://poetryhome.ua.

Інтернет-магазин – інтернет-сайт, розміщений у мережі інтернет за адресою https://poetryhome.ua, де представлені товари, пропоновані Продавцем для придбання, а також умови оплати і доставки Товарів Покупцеві.

Користувач сайту – відвідувач сайту https://poetryhome.ua.

Покупець – фізична особа, відвідувач сайту, що приймає умови цієї Угоди, що має намір замовити чи придбати, або замовник, який купує товар винятково для особистих потреб, не пов’язаних із здійсненням підприємницької діяльності.

Продавець – ФОП Сєннікова О.В. ІПН 3043211607, місцезнаходження: м. Київ, вул. Роздільна, 1/69.

Акцепт – дії Покупця/Користувача, спрямовані на прийняття умов цієї оферти.

Замовлення – встановленим чином оформлений запит Покупця на придбання і доставку за вказаною Покупцем адресою товарів, обраних на сайті.

Продаж товарів через інтернет-магазин – продаж товарів шляхом укладення електронної угоди на підставі ознайомлення покупця із запропонованим продавцем описом товару, який міститься в каталозі інтернет-магазину, що виключає можливість безпосереднього ознайомлення Покупця з товаром при укладанні такої угоди.

Товар – парфумерно-косметична продукція та аксесуари, представлені до продажу на сайті Продавця.

Пропозиція – інформація, розміщена на сайті про конкретний товар, який може бути куплений Покупцем. Пропозиція включає: інформацію про товар, інформацію про ціну товару, способи оплати та доставки, а також інші умови придбання товару Покупцем. Умови Пропозиції визначає Продавець. Пропозиція не є офертою, а лише інформацією про можливі способи придбання товару.

Особистий кабінет – розділ інтернет-магазину, доступний користувачеві після реєстрації, за допомогою якого він здійснює управління своїм обліковим записом (акаунтом).

Реєстрація – заповнення Покупцем / Користувачем відповідної форми на сайті з зазначенням необхідних для ідентифікації даних, з подальшим внесенням особистих (персональних) даних Клієнта в базу даних Продавця.

Купівля без реєстрації – вид замовлення товару на сайті, який відрізняється тим, що Покупець може зробити замовлення товару без проходження процедури реєстрації на сайті Продавця.

Статусне повідомлення – повідомлення, яке Продавець надсилає на e-mail або мобільний номер Користувача сайту і яке містить інформацію про статус замовлення, реєстрацію, доступ до особистого кабінету тощо. Повідомлення цього типу Користувач сайту може отримати під час здійснення відповідних дій (реєстрація, оформлення замовлення і т.д.) і вони не вимагають додаткової згоди на їх отримання. 

Інформаційне повідомлення – повідомлення, яке Продавець надсилає на e-mail або мобільний номер Клієнта і яке містить інформацію про спеціальні пропозиції, акції, новини Продавця на інші повідомлення.

Гаряча лінія – один із способів інформаційної підтримки Покупців / Відвідувачів. Номер телефону гарячої лінії: +380672309444.

Гаряча лінія працює з 10:00 до 18:00 в робочі дні.

Загальні положення

1. Продавець здійснює продаж товарів через Інтернет-магазин за адресою https://poetryhome.ua
2. Замовляючи товари через Інтернет-магазин, Покупець погоджується з умовами продажу Товарів, викладеними в цій Угоді. У разі незгоди Покупець не повинен здійснювати замовлення товарів через інтернет-магазин.
3. Ці Умови продажу товарів, а також інформація про товар, представлена на сайті, є публічною офертою відповідно до статті 641 Цивільного кодексу України та статті 11 Закону України «Про електронну комерцію».
4. Угода набирає чинності (вважається укладеною) з моменту отримання Продавцем належним чином оформленого Покупцем Замовлення, в якому повинні бути вказані:
   1. 1. електронна адреса, прізвище, ім’я, по батькові, контактний номер телефону Покупця або вказаної ним особи (отримувача), адреса, за якою слід доставити товар;
      2.  найменування, кількість і ціна товару;
      3.  вартість доставки, відповідно до умов, зазначених у розділі «Доставка».
5.  Продавець має право в будь-який час в односторонньому порядку змінювати умови цієї оферти. Ці зміни набувають чинності з моменту розміщення нової версії на сайті.

Реєстрація на сайті

1. Реєстрація на Сайті здійснюється за адресою https://poetryhome.ua
2. При реєстрації на Сайті Покупець зобов’язується надати достовірну і точну інформацію про себе і свої контактні дані для виконання Продавцем своїх зобов’язань перед Покупцем і доставки йому товарів.
3. Реєстрація на сайті не є обов’язковою для оформлення замовлення.
4. Продавець не несе відповідальності за невиконання своїх зобов’язань, якщо надана Покупцем при реєстрації інформація є неточною або неповною.
5. Покупець зобов’язується не повідомляти третім особам свої логін і пароль, вказані при реєстрації. У разі виникнення у Покупця підозр щодо безпеки його логіна і пароля або можливості їх несанкціонованого використання третіми особами, Покупець зобов’язується негайно повідомити про це Продавця, направивши відповідне електронне повідомлення з особистого кабінету або електронної пошти за адресою: partners.poetryhome@gmail.com    
6.  За всі дії, що здійснюються від імені Покупця, тобто з використанням його логіна та пароля, відповідальність несе винятково Покупець.

Інформація про товар, ціна товару

1. Фотографії представлених на сайті товарів можуть дещо відрізнятися від фактичного зовнішнього вигляду товару. Описи/характеристики до товарів надано для ознайомлення. Інтернет-магазин не гарантує точності й повноти матеріалів про товари, що представлені на Сайті, вказано основні характеристики товару. Повну інформацію про товар Покупець може дізнатись, звернувшись до консультантів контакт-центру в робочий час за телефоном +380672209515 або за допомогою повідомлень у розділі Зворотний зв’язок в Особистому кабінеті на Сайті, або написавши на адресу: partners.poetryhome@gmail.com Продавець може в будь-який момент без попереднього сповіщення вносити зміни в описи або фотографії товарів. Інтернет-магазин не несе відповідальності за будь-які збитки (включаючи, але не обмежуючись збитком від втрати прибутку, даних або від переривання ділової активності), що виникли внаслідок використання, неможливості використання або результатів використання Сайту. Для уточнення інформації про товар Покупець може звернутися до консультантів інтернет-магазину за телефоном +380672209515 у робочий час, вказаний у розділі Контакти Сайту, або за допомогою повідомлень у розділі Зворотний зв’язок в Особистому кабінеті, або написавши на адресу ⦁ partners.poetryhome@gmail.com
2. Ціна товару, що представлений на сайті, вказана в гривнях.
3. Інформація про товар, розміщена на сайті https://poetryhome.ua, представлена з метою ознайомлення.
4. Покупець погоджується з тим, що ціна на товар, відкладений ним у «Кошик», його асортимент і кількість будуть актуальними лише на момент формування «Кошика» і можуть змінюватися, якщо покупка не була остаточно оформлена шляхом натискання кнопки «Підтвердити замовлення».
5. Весь товар, представлений на сайті, є оригінальним, що підтверджується відповідними документами (висновками державної санітарно-епідеміологічної експертизи або сертифікатами відповідності).
6. Ціна з урахуванням знижок або акційних пропозицій вказується в «Кошику» при оформленні замовлення. Натискаючи кнопку «Оформити замовлення», Покупець погоджується з придбанням товару за вказаною в «Кошику» ціною.
7. Ціна Товару на Сайті може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку. При цьому ціна на замовлений Покупцем товар зміні не підлягає.
8. Продавець має право надавати знижки на товари, проводити акції, встановлювати спеціальні ціни на товари. Види знижок, порядок і умови їх нарахування вказані на Сайті в розділах «Дисконтна програма» і «Акції» і можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку.

9. У разі неправильного зазначення ціни замовленого Покупцем Товару, Продавець інформує про це Покупця для підтвердження замовлення за виправленою ціною або анулювання замовлення. Якщо з Покупцем неможливо зв’язатися, це замовлення вважається анульованим. Якщо замовлення було оплачено, Продавець повертає Покупцеві сплачену за Замовлення суму на платіжну картку.

    

Оформлення замовлення

1.  Покупець самостійно оформлює замовлення шляхом вільного вибору бажаного товару, переміщення його в розділ «Кошик» і підтвердження вибору натисненням кнопки «Оформити замовлення» або за телефоном +380672309444. Після оформлення замовлення Покупцеві буде надіслано повідомлення про підтвердження замовлення на зазначені під час оформлення замовлення контакти (email і/або мобільний телефон) або про передбачувану дату надходження товару в разі його відсутності. При оформленні замовлення по телефону повідомлення здійснюється під час розмови або відправки повідомлення на мобільний номер.

2.  Якщо замовлених Покупцем товарів нема на складі Продавця, він має право анулювати замовлення Покупця, повідомивши про це Покупця дзвінком консультанта інтернет-магазину, листом або повідомленням на мобільний номер. У разі анулювання передплаченого замовлення Продавець повертає вартість товару Покупцю на платіжну картку.

3.  Оформлюючи замовлення, Покупець підтверджує свою згоду з умовами цієї оферти та дає згоду на обробку своїх персональних даних. Покупець підтверджує, що ознайомлений з розділом сайту «Доставка та оплата», погоджується з ним і розуміє в повній мірі. Продавець залишає за собою право змінити термін доставки замовлення, повідомивши про це Покупця.

4. Покупець несе ризик несприятливих наслідків за надання неправдивих відомостей, що спричинило неможливість належного виконання Продавцем своїх зобов’язань перед Покупцем.

5. Для підтвердження замовлення з Покупцем може зв’язуватися консультант інтернет-магазину, який уточнює деталі замовлення, погоджує дату й час доставки. Підтвердження замовлення може відбуватися і без дзвінка консультанта, за допомогою електронного листа або повідомлення на мобільний номер.

6. Продавець має право відмовитися від передачі замовлення Покупцю в разі, якщо дані, зазначені Покупцем під час оформлення замовлення, є неповними або викликають підозру в їх достовірності. У разі анулювання передплаченого замовлення Продавець повертає вартість товару Покупцю на платіжну картку.

7. У разі відсутності замовленого товару Покупець має право замінити його на інший товар або анулювати замовлення за допомогою повідомлень у розділі «Зворотний зв’язок» в Особистому кабінеті або за телефоном гарячої лінії.

8.  Покупець має право скасувати замовлення за допомогою повідомлень у розділі «Зворотний зв’язок» в Особистому кабінеті або за телефоном гарячої лінії.